Política de envío

Condiciones de envío

¡Gracias por comprar con nosotros! Le rogamos que revise atentamente nuestras condiciones de envío para garantizar una experiencia de compra sin contratiempos.

1. Tiempo de procesamiento  

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

2. Envío y entrega  

Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de compra. Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y no están garantizados.

3. Confirmación de envío y seguimiento  

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para monitorear su entrega.

4. Retrasos  

Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a un alto volumen de pedidos, interrupciones del servicio de mensajería o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible por informarle con prontitud si surge un retraso significativo.

5. Dirección incorrecta o incompleta  

Por favor, asegúrese de que sus datos de envío sean correctos. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al finalizar la compra.

6. Paquetes perdidos o dañados  

Si su pedido se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la entrega para recibir asistencia. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema.

7. Envíos internacionales  

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, aranceles de importación o impuestos exigidos por su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Al completar una compra en nuestra tienda, usted acepta estas condiciones de envío.

Para cualquier consulta o asistencia, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.