Politique d’expédition
Conditions de livraison
Merci de faire vos achats chez nous ! Veuillez lire attentivement nos conditions de livraison afin de garantir une expérience d'achat fluide.
1. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
2. Expédition et livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode d'expédition choisi lors du paiement. Les délais de livraison estimés seront affichés pendant le processus de commande. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis.
3. Confirmation d'expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre livraison.
4. Retards
Des retards occasionnels peuvent survenir en raison d'un volume de commandes élevé, de perturbations chez le transporteur, ou de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté. Nous ferons de notre mieux pour vous informer rapidement en cas de retard important.
5. Adresse incorrecte ou incomplète
Veuillez vous assurer que vos coordonnées de livraison sont exactes. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement.
6. Colis perdus ou endommagés
Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 7 jours suivant la livraison. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
7. Livraison internationale
Les livraisons internationales peuvent être soumises à des frais de douane, droits d'importation ou taxes imposés par votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
En finalisant un achat sur notre boutique, vous acceptez ces conditions de livraison.
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.